Le Lab

Pourquoi m’inscrire ?

Votre statut de membre vous permet :

• de co-innover avec Orange en participant à des ateliers de co-création, des focus group, des tests d'ergonomie...
• d’expérimenter en avant-première des nouveaux produits et services
• de donner votre avis, de commenter, de voter
• de participer aux événements du Lab : les rendez-vous, les jeux et concours, etc.

En tant que testeur, vous plongez au cœur de l’innovation et profitez du Lab pour bénéficier au mieux des nouveautés d’Orange.

Combien ça coûte ?

L’inscription au Lab est gratuite, hors frais de connexion au site.

Par ailleurs, nous mettons tout en œuvre pour assurer la gratuité des expérimentations en France métropolitaine : une option de gratuité vous est offerte durant l’expérimentation sous réserve de compatibilité avec votre offre.

Comment m'inscrire ?

Pour vous inscrire :

Je m'inscris

Un mail de confirmation vous parviendra instantanément à l'adresse e-mail qui vous avez renseignée. Il contient notamment un lien d’activation. Vous devrez impérativement cliquer sur ce lien pour activer votre compte du Lab.

Vous n’avez pas reçu le mail de confirmation d’inscription ? Contactez le Support Clients du Lab via le lien "Nous contacter" situé en bas de page du site.

Quel est mon rôle en tant que testeur ?

Les Conditions Générales d'Utilisation du programme, que tout testeur accepte lors de son inscription, définit vos engagements vis-à-vis du Lab.
Rassurez-vous, ils ne sont pas nombreux et permettent simplement de veiller au bon déroulement des interactions physiques ou en ligne !

En tant que testeurs, vous vous engagez notamment à :

• participer activement aux expérimentations et/ou aux ateliers pour lesquels vous êtes sélectionné·e,
• répondre aux questionnaires de satisfaction et d’évaluation accompagnant chaque expérimentation et/ou atelier,
• renvoyer dans les temps le matériel prêté dans le cadre d’une expérimentation (des bons Chronopost ou Colissimo sont mis à votre disposition pour effectuer ces retours gratuitement),
• respecter la confidentialité liée aux expérimentations et la "netiquette" propre aux forums et réseaux sociaux. Ainsi, vous ne pouvez communiquer sur d’autres forums publics au sujet des prototypes testés pour le Lab…

Attention : le non-respect de ces engagements peut entraîner la suspension voire l'annulation de votre compte de testeur.